Kargoya Verilmemiş Düğün Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Eyyo Atelier internet sitesinden 13 Ekim 2026 tarihinde toplam 4.862 TL tutarında, düğünümüzde giymek üzere elbise, kürk ve birkaç parça daha ürün satın aldım. Ürünlerin tahmini teslim tarihi olarak 16 Ekim 2026 Cuma günü görünmesine rağmen siparişimle ilgili hâlâ hiçbir ilerleme göremiyorum, kargo çıkışı yapılmadı ve kargo takip numarası da oluşturulmadı.

Cuma günü düğünümüz olduğu için bu ürünlerin belirtilen tarihte mutlaka elimde olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen “müşteri temsilcimize aktarıyorum” cevabından başka bir dönüş alamadım, saatlerdir mesaj kutusunda bekliyorum, kimse benimle iletişime geçmiyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Siparişimdeki tüm ürünlerin acilen kargoya verilmesini, en hızlı gönderim seçeneğiyle cuma gününe kadar teslim edilecek şekilde sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de gerekirse sipariş iptali ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.