A101 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

A101’in internet sitesi üzerinden 19.09.2026 tarihinde 3126091934315973 numaralı sipariş ile 14.899 TL tutarında Altus marka bulaşık makinesi satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.