Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

ID:33978331

Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Fatih

Superonline

17 Ekim 2025 16:46

519

Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Çekmeköy Çamlık Mahallesi'indeki adresimde internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. 10 dakikalık bir videoyu izlemek bile 25 dakika sürüyor, internet sürekli çok ağır çalışıyor. Son 10 gün içinde 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece ücretli bir ekip gönderebileceklerini söylediler ve hiçbir çözüm sunulmadı. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor.

Müşteri numaram: 11964771. Sorunumun ücretsiz ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Superonline

17 Ekim 2025 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Ekim 2025 14:43

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.10.2025- 14.42' de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

21 Ekim 2025 15:49

Merhaba Fatih Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih

22 Ekim 2025 19:49

00:00

Görüldüğü üzere rezil bir durumdan başka bir şey yok, sürekli bu şekilde

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternette Hız Düşüklüğü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

Superonline

04 Eylül 2025 21:53

449

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12404691) yaklaşık 2-3 haftadır ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyor. İstanbul Çekmeköy’de kullanmakta olduğum internet hizmetimde bazı saatlerde, belirli bir zaman olmaksızın, sosyal medya uygulamalarında dahi aşırı yavaşlama oluyor ve çoğ...

1 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Nedeniyle İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum: Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ömer

Superonline

06 Ekim 2025 11:58

422

Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Teknik Destek

Meral

Superonline

31 Ağustos 2025 14:32

280

Turkcell Superonline 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir defa teknik ekip geldi. Hiçbir şey yapmadı gitti. Diğer yönlendirmeler...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-2.jpg

surekli-baglanti-kopmasi-ve-yetersiz-teknik-destek-1.jpg

Kurulum Sonrası İnternet Ve TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti, Teknik Destek Sağlanmıyor

Gizem

Superonline

10 Eylül 2025 14:08

299

Turkcell Superonline’dan yeni aldığım TV+ ve ev interneti hizmeti, kurulumdan sonra sadece 2 gün çalıştı. Sonraki 2 gündür ise tamamen bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve interneti kullanamıyorum. Adresim İstanbul, Çekmeköy, Alemdağ Mahallesi 145. Sokak. Müşteri numaram: 70623699, şikayet kayıt numaram:...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle Yıllardır Düşük Hız Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan

Superonline

12 Ekim 2025 00:27

1.610

Yaklaşık 10 yıldır İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi'nde Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca altyapı yatırım eksikliği nedeniyle sürekli olarak düşük hız ve yetersiz hizmetle karşılaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir iyileştirme ya...

altyapi-eksikligi-nedeniyle-yillardir-dusuk-hiz-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

altyapi-eksikligi-nedeniyle-yillardir-dusuk-hiz-ve-magduriyet-yasiyorum-1.jpg