to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Modem Arızası Ve Yanıtsız Servis Nedeniyle Hattımı İptal Ediyorum
Modemim sürekli şişip internetim kesildiği için defalarca arıza kaydı bıraktım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En sonunda dayanamayıp "Hattımı iptal edeceğim, taşınacağım" dediğimde bir anda lütfedip modem değişikliği teklif ettiler. "Yarın gelip değiştireceğiz" dedikleri için iş yerimden özel olarak izin aldım ve bütün gün evde servis bekledim. Fakat ne gelen oldu ne de arayan!
Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli "Talebinizi servise ilettik, size dönüş yapılacak" şeklinde otomatik ve geçiştirici yanıtlar aldım. Merak ediyorum; bu servis kimdir ki onlarca kayıt açmama rağmen tenezzül edip bana bir bilgi bile vermiyor? Müşterinin zamanı ve işi bu kadar mı değersiz?
Yaşatılan bu inanılmaz sorumsuzluk ve iletişimsizlikten sonra kararımı kesinleştirdim. Şikayet kayıt numaram: 193293666. Hattımı derhal iptal edip işini ciddiye alan başka bir operatöre geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 16.04.2026 - 11.20'de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayıp yardımcı olamayacaklarını söylediler bana 4800 TL iptal ücreti yansıttılar ya tamamını iptal etsinler ya da 2500 TL ile sınırlasınlar 4800 TL çok yüksek bir rakam
