to read complaints and reviews, or file yours. 
Evden çalışan bir kullanıcı olarak en kaliteli hizmeti alabilmek amacıyla Superonline internet hizmetini tercih ediyorum; ancak 6 aydan uzun süredir internet bağlantım gün boyu düzensiz şekilde sürekli kopuyor ve bu nedenle hiçbir şekilde toplantılara sağlıklı katılamıyorum.
Hem işimi aksatacak hem de günlük hayatımı bu kadar olumsuz etkileyecek düzeyde kopmalar yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzaktan modem resetlenip sorunun çözüldüğü söylendi ancak bağlantı kopmaları hiç düzelmedi. Buna rağmen 500 TL üzeri bir ücret ödemeye devam ediyorum ve buna karşın istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir teknik ekip ya da servis eve gelip hat veya altyapı ile ilgili fiziki bir inceleme de yapmadı.
Superonline’dan, artık oyalamadan ve sadece modem resetlemekle yetinmeden, acilen kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin yerinde yapılmasını ve bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve işimi kesintisiz sürdürebileceğim bir internet hizmeti sunulmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 50 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimin başından beri aynı modemi kullanıyorum. Modemin teknik olarak çalıştığı, ancak Wi‑Fi teknolojisinin eski olduğu (Wi‑Fi 5) tarafıma iletildi. Uzun süredir ev içi Wi‑Fi bağlantılarımda...
Uzun süredir Turkcell Superonline internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydan fazladır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet bir süre tamamen gidiyor, belli bir süre gelmiyor ve özellikle internet üzerinden iş yaptığım için bu kopukluklar yüzünden maddi olarak zarar edi...
Uzun süredir Turkcell 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır hem aşırı yavaşlık hem de sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Kağıt üzerinde 1000 Mbps hız almam gerekirken internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyo...
Superonline Müşteri Hizmetleri, Abone Bilgileri • Ad Soyad: E*** S*** • Müşteri No: 76010367 • E-posta: k*********@std.medipol.edu.tr Konu: Evde yaşanan Wi-Fi bağlantı kopmaları ve haksız servis ücreti talebi Açıklama: Evimize bağlanan Superonline internet hattı kurulumdan bu yana, gün içerisinde...
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde defalarca internet bağlantım gidip geliyor ve bu nedenle ne doğru düzgün çalışabiliyor ne de internete ihtiyaç duyduğum işleri yapabiliyorum. Bu durumla ilgili Turkcell’le görüştüğümde t...
Yorumlar