to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Çanakkale Garenta ofisinden, daha önce internet üzerinden yaklaşık 2.900 TL’ye gördüğüm araç kiralama için ofise gittiğimde, Findeks puanım gerekçe gösterilerek adıma kiralama yapılamayacağı söylendi. Oysa Findeks puanım 1617 seviyesinde ve ticari faaliyette bulunan, vergi mükellefi biriyim. Üzerimde ödenmemiş herhangi bir kredi veya benzeri bir ürün yok ve sık sık kurumsal firmalardan, Garenta da dahil olmak üzere, sorunsuz şekilde araç kiralıyorum. İlk defa Çanakkale ofisinde böyle bir problemle karşılaştım.
Findeks puanımın bahane edilmesi nedeniyle iş ve özel hayatım gereği yapmam gereken seyahat planlarım aksadı ve mağdur oldum. Ofise yanımda ek şoför olarak yazdırmayı planladığım kişiyle gitmiştim. Buna rağmen çalışanlar, dilersek aracın yanımdaki kişi üzerine kiralanabileceğini, ancak bunun daha yüksek bir fiyatla ve ayrıca zorunlu bir sigorta paketi almamız şartıyla mümkün olacağını belirttiler. İnternette 2.900 TL civarında olan kiralama bedeli ofiste yaklaşık 5.000 TL olarak sunuldu ve bu rakam fahiş bir fiyat olarak tarafımıza iletildi. İş kaybı yaşamamak ve toplantımıza yetişmeye çalışmak için, mecburen yanımdaki kişinin üzerine, söylenen bu yüksek bedelle ve zorunlu sigorta paketiyle kiralamayı gerçekleştirmek zorunda kaldık.
Findeks puanım iyi seviyede olmasına rağmen benim adıma kiralama yapılmaması, buna karşın yanımdaki kişiye çok daha yüksek fiyattan ve zorunlu sigorta satışıyla kiralama yapılması nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Çanakkale Garenta ofisinin bu uygulamasının hukuka ve şirketin genel prosedürlerine aykırı olduğunu değerlendiriyor, bu süreçle ilgili hukuki haklarımı da saklı tuttuğumu belirtmek istiyorum.
Garenta’dan, tarafıma yaşatılan bu mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini, internet fiyatı ile ofiste uygulanan fahiş fiyat arasındaki fark da dahil olmak üzere maddi kaybımın tamamen giderilmesini ve Findeks puanım üzerinden yapılan bu keyfi uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Garenta İstanbul Havalimanı ofisinden 08.01.2026 tarihinde 9E8X4Q rezervasyon numarasıyla araç kiralama rezervasyonu yaptım. Yaklaşık iki aydır rezervasyonum aktif olarak duruyordu. 18.03.2026 tarihinde, bayram öncesi aracı teslim almaya geldiğimde, Findeks raporumun sistemden onaylanmadığı söylener...
Garenta’da Şikayet Hakkımı Kullandığım İçin "Kara Liste" Mağduriyeti 2 Nisan 2026 tarihinde Garenta firmasından araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde, tarafıma hiçbir somut gerekçe sunulmaksızın “araç kiralamada tespit edilmiş olumsuz durumlar ve hareketler” denilerek rezervasyonum iptal e...
Garenta’nın Eskişehir şubesinden mobil uygulama üzerinden kampanyalı olarak Renault Clio marka araç kiraladım. Rezervasyonumu 9 Nisan saat 17:00 ile 13 Nisan saat 17:00 aralığı için yaptım ve aracı teslim almak üzere 9 Nisan günü saat 17:00’de Eskişehir şubesine gittim. Şubeye gittiğimde, Findeks n...
Yaklaşık 5 yıl önce Garenta’nın Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Ford Transit kamyonet kiralamış ve bu kiralamayla ilgili yaşanan bir sorun yargıya taşınmıştı. Dava benim açımdan sonuçlanarak kapanmış olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün bu kez Haliç şubesinden Fiat Egea kir...
Garenta İzmir Adnan Menderes ofisinden 20 Kasım 2025 tarihinde saat 21.00 civarında araç kiraladım. Kiralama sürecinde cüzdanımın çalınması nedeniyle kredi kartımdan provizyon (depozito) veremedim, bunun yerine nakit ödeme teklif ettim. Ancak Garenta çalışanları, nakit kabul edemeyeceklerini söyleye...