to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Bu durum film izlerken, oyun oynarken ve ders videolarını takip ederken ciddi şekilde aksaklık yaşamama neden oluyor.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak her seferinde yalnızca “teknik aksaklık” denilerek geçiştirildim ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Arıza bildirimlerime rağmen bağlantı kopmaları aynı şekilde devam ediyor.
74717837 numaralı aboneliğim için öncelikle hattımın ve altyapının detaylı şekilde incelenerek bu kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca uzun süredir yaşadığım hizmet kesintileri nedeniyle ödediğim ücretler için uygun görülecek şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
