Sürekli Kesintili Wi-Fi Ve Oyun Lagı Şikayeti, Modem Değişimi Talebi

Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde neredeyse hiçbir odada internet çekmiyor, özellikle oyun oynarken sürekli kasma ve donmalar yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamadığım için aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana genelde hız yükseltme teklifinde bulundular, hattımın hızını yükselttiler ancak hiçbir şey değişmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum ama karşılığında stabil ve çekim gücü yüksek bir internet hizmeti alamıyorum.

Artık bu durumdan son derece şikayetçiyim. Özellikle online oyunlarda yaşadığım kasma ve bağlantı sorunlarının, ev içinde çekmeme probleminin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Bunun için mümkünse ücretsiz bir şekilde modem değişimi yapılmasını ve evimde gerçekten sorunsuz çalışan bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.