to read complaints and reviews, or file yours. 
Siirt Merkez’de Superonline sınırsız 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 25 Ekim’den bu yana internet bağlantımız düzenli olarak kesiliyor, sürekli arıza veriyor. Neredeyse her hafta aynı sorunu yaşıyoruz. Her ay 30 günlük fatura ödediğimiz halde interneti fiilen en fazla 15 gün kullanabiliyoruz.
Sorun yaşadıkça Superonline’ı arayıp arıza kaydı oluşturuyoruz, bağlantı bir süreliğine düzeltiliyor fakat yaklaşık yarım saat sonra yeniden kesinti başlıyor. Her aradığımızda geçici olarak düzeltilip kısa süre sonra tekrar kesilmesi nedeniyle kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Civardaki evlerin hepsinde de aynı sorun yaşanıyor olmasına rağmen altyapı bazlı bir iyileştirme yapılmadığını düşünüyorum.
Bu hizmet için aylık 749 TL ödüyorum ve müşteri/arıza kaydım 1029673011 numarasıyla kayıtlı. Sürekli kesinti yaşanan ve tam olarak kullanamadığımız bir hizmet için tam fatura ödemek istemiyorum. Yaşadığımız kesinti ve mağduriyetlerin dikkate alınarak faturalarımızda indirim ve düzenleme yapılmasını, ödediğimiz ücretin aldığımız hizmet kalitesiyle uyumlu hale getirilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve anlık kesilmeler yaşıyorum. Önceden sadece gece 12’den sonra yaşadığım bu kopmalar artık günün her saatine yayıldı, saat fark etmeksizin internet...
Uzun süredir Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Ayda en az bir kez “bölgesel arıza” denilerek 3–4 gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesiliyor ve hizmetten hiçbir şekilde fayd...
Superonline’dan 09.01.2025 tarihinden beri 100 Mbps sınırsız fiber internet hizmeti alıyorum. Firma reklamlarında “kesintisiz, en iyi, en hızlı internet” vaatlerinde bulunmasına rağmen yaşadığım deneyim bunun tam tersi oldu. Eylül ve Ekim aylarında toplamda yaklaşık 15 gün boyunca internetim kesikt...
Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır özellikle gece saatlerinde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım aniden gidiyor ve bu durum gece kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım kesintiler üzerine Superonline müşteri hizmetler...
08.10.2025 tarihinde Superonline’dan 50 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin açıldığı tarihten itibaren bağlantıda sürekli kesintiler yaşıyorum ve yaklaşık bir buçuk aydır internete sağlıklı şekilde erişemediğim için hizmeti verimli olarak kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her se...
Yorumlar