Gece Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Ekip Gelmemesi

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 aydır özellikle gece saatlerinde düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım aniden gidiyor ve bu durum gece kullanımlarımı ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım kesintiler üzerine Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sorunlarının kendilerinden kaynaklı olmadığını söylediler. Buna rağmen sorun devam ediyor ve bağlantı istikrarlı hale gelmiyor.

Müşteri hizmetlerine teknik ekibin gelmesini talep ettiğimde ise talebimin değerlendirileceği söylendi, fakat şu ana kadar ne net bir geri dönüş ne de somut bir adım atıldı. Sorunumun yerinde incelenmesi ve bağlantıdaki kesintilerin kalıcı olarak giderilmesi için en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini talep ediyorum.