Sürekli Kesintili Ve Zayıf İnternet Bağlantısı

Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, kurulum yapıldığı ilk günden beri düzgün çalışmıyor. İnternet sürekli kopuyor, bağlantı zayıflıyor ve neredeyse modemden uzaklaşınca çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır, kurulduğundan beri bu sorun devam ediyor ve istikrarlı bir internet bağlantısı sağlayamıyorum.

Müşteri numaram 110259279988’dir. Modemi takan ekibi aradım, eve gelip kontrol ettiler ve bağlantının normal olduğunu söyleyip gittiler. Ancak sorun hiç düzelmedi. Daha sonra tekrar mesaj attım, geri dönüş de yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, ödediğim ücretin karşılığında stabil ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum. Bu nedenle bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve evimde gerçekten düzgün çalışan bir internet sağlanmasını ya da eğer bu sağlanamıyorsa modemlerin sökülerek aboneliğimin cayma bedeli ve ek ücret olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.