to read complaints and reviews, or file yours.Başak Turizm’in Sürekli Son Dakika Sefer İptalleri
Başak Turizm ile yaşadığım otobüs seferi iptalleri nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Günler öncesinden satın aldığım 19.09.2026 saat 12.45 Erzincan–İzmir seferi biletim, sefer saatine yaklaşık 3 saat kala “araç arızalandı” denilerek iptal edildi. Bu, aynı firma ile üçüncü kez benzer şekilde mağduriyet yaşamamdır.
Daha önceki iki yolculuğumda da yine sefer saatine birkaç saat kala bu kez “yolcumuz yok” gerekçesiyle seferler iptal edildi ve tarafıma son dakikada bilgi verildi. Sürekli son anda haber verilmesi nedeniyle alternatif firmalardan bilet bulamadım, seyahat planlarım bozuldu ve okula zamanında gidemeyerek ciddi şekilde mağdur oldum.
Biletini günler öncesinden alan bir yolcunun, sefer saatine çok az kala iptal mesajlarıyla üst üste mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Firmanın bu uygulamasının ve sefer iptallerine ilişkin tutumunun incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
