Migros Uygulamasında Kampanya Ürünleri Stokta Görünmüyor

Migros uygulamasını özellikle Historia AVM bölgesi için sık sık kullanan bir müşterinizim. Son dönemde yaptığınız bazı kampanyalarda ürünlerin uygulamada hiç stokta görünmemesi nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.

14-15 Eylül tarihindeki Nutella indirimi boyunca ürünü sürekli uygulamadan kontrol ettim, ancak tek bir kez bile stokta görünmedi. Benzer şekilde 19-20 Eylül’de geçerli olan Komili 5 litre sıvıyağ indirimi için de bugün, 19 Eylül sabah saat 10.00’da uygulamadan baktığımda ürün yine hiç stokta görünmüyor. Bu saatten sonra gün içinde veya ertesi gün stok açılmasının da gerçekçi olmadığını düşünüyorum.

Mağaza bana uzak olduğu için alışverişimi her zaman Migros uygulaması üzerinden yapıyorum ve kampanyaları da oradan takip ediyorum. Ancak kampanya duyurusu yapılıp ürünlerin uygulamada baştan sona “yok” görünmesi, indirimlerin sadece kağıt üzerinde kaldığı izlenimi yaratıyor ve müşteri güvenini zedeliyor.

Kampanya yapılan ürünlerin gerçekten ulaşılabilir olmasını, stok-planlama ve uygulama entegrasyonunun gözden geçirilmesini ve müşteriyi böyle hayal kırıklığına uğratmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.