Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulamama

Turkcell ev interneti aboneliğim İstanbul Sultangazi’de bulunuyor ve Cuma gününden itibaren internet bağlantım kesildi. Yaklaşık 72 saat boyunca internet tamamen yoktu, sonrasında ise iptal edemeyelim diye sanki bilerek yapılıyormuş gibi kısa süreliğine geliyor, 1–2 dakika içinde tekrar kesiliyor. Günlerdir düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık ancak sorunumuzla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımızı hissediyoruz. Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir internet için uğraşmak zorunda kalmak istemiyoruz.

Abone numaram hattıma kayıtlı 0537*****02’dir. Artık ya bu soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini ya da herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.