to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yıllarca sorunsuz hizmet aldıktan sonra Superonline fiber internete geçerek büyük bir pişmanlık yaşadım. Bağlantı kurulduğu günden beri internetim günde en az elli kere kopuyor, neredeyse sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve hizmetten verim alamıyorum. Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Balpınar Sokak No:7 adresindeki bu hatta istikrarlı bir bağlantı sağlanamıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda hızda sorun olmadığını, hatların yeni döşenmiş olduğunu ve bu tarz kopmaların olabileceğini söylüyorlar. Ancak bu açıklama benim yaşadığım mağduriyeti gidermiyor, ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesi kabul edilebilir seviyede değil. Her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum ama neredeyse internetsiz kalıyorum.
Bu yaşanan sürekli kopmalar, sorunun çözülmemesi ve tatmin edici bir teknik müdahale yapılmaması nedeniyle artık bu hizmetin düzeleceğine inanmıyorum. Bu yüzden tarafıma herhangi bir cayma bedeli ya da ceza yansıtılmadan, taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık bir haftadır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak bu süre boyunca hem ciddi hız düşüklüğü hem de sık sık kopma yaşıyorum. Parasını ödediğim 500 Mbps hızdan faydalanamıyor olmam artık günlük internet kullanımımı oldukça olumsuz etkiliyor. Bu süreçte...
Superonline Fiber internet aboneliğimde, üye olduğum günden bu yana vaat edilen hızları kesinlikle alamıyorum. 1000 Mbps hız paketine üye olmama rağmen bağlantı hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde kalıyor ve performans açısından beklentimin çok altında bir hizmet alıyorum. Tekirdağ Süleymanp...
Superonline ev fiber internet aboneliğim için 18 Kasım’dan beri, yani 13 gündür Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 5640**96 numaralı hizmetim aktif görünmesine rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ancak 2 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. 1000 megabit hızında internet hizmeti...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde uyanık olduğumuz her saat diliminde mutlaka kesinti oluyor, günde ortalama 4–5 kez internet tamamen gidiyor. Her kopma en az 3 dakika, bazen de 10 dakikaya kad...
Yorumlar