to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda hem de TV hizmetinde gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Kopma olduğu zamanlarda internet ve TV tamamen gidiyor, sadece yavaşlama olmuyor ve bu durumun belli bir saati ya da düzeni de bulunmuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, ancak günde 6 defadan fazla kesinti olması durumunda teknik ekip gönderebilecekleri söylendi. Fakat yaşadığım sorunun sürekliliğine ve hizmetten verim alamamama rağmen şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Turkcell Superonline’dan, adresime teknik ekip yönlendirilerek bağlantıdaki arızanın yerinde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan internet ve TV nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti ve aynı bağlantı üzerinden kullandığım TV+ hizmetiyle ilgili pazartesi gününden beri ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları normal yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor, çoğu zaman bağlı görünüyor ama hiçbir şekilde internete girilmiyor. TV+’ta da...
Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Uzun süredir sorunsuz kullandığım internetimde son zamanlarda ciddi hız düşüklükleri ve sık sık kopmalar yaşamaya başladım. Öyle ki çoğu zaman internete neredeyse hiç giremiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen taraf...
Tuncel Superonline ev internetimi uzun süredir sık sık kopma sorunu yaşayarak kullanıyorum. Özellikle bu hafta neredeyse her gün 2–3 kez bağlantı kopuyor, TV izlerken yayın sürekli kesiliyor ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hatta ulaşmakta da oldukç...
Yorumlar