to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV Kopmaları İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda hem de TV hizmetinde gün içinde sık sık kopmalar yaşıyorum. Kopma olduğu zamanlarda internet ve TV tamamen gidiyor, sadece yavaşlama olmuyor ve bu durumun belli bir saati ya da düzeni de bulunmuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmelerde, ancak günde 6 defadan fazla kesinti olması durumunda teknik ekip gönderebilecekleri söylendi. Fakat yaşadığım sorunun sürekliliğine ve hizmetten verim alamamama rağmen şu ana kadar kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Turkcell Superonline’dan, adresime teknik ekip yönlendirilerek bağlantıdaki arızanın yerinde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürekli kopan internet ve TV nedeniyle ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum ve bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 22.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
