to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir sık sık kopma yaşıyorum ve bağlantı kalitesi ciddi anlamda düştü. Buna rağmen yıllardır aynı modemi kullanıyorum, modem hiç değiştirilmedi. Sorun yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen hâlâ aynı cihazla devam ediliyor.
Antalya Konyaaltı adresimde kullandığım bu hizmetle ilgili müşteri hizmetleri ve teknik servis ile görüştüğümde servis yönlendirilmesi için benden ücret talep edildi. Hem sürekli kopma sorunu yaşamam hem de altyapı ya da modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem için servis ücreti istenmesi beni mağdur ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 73594854.
Turkcell Superonline’dan, kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir servis ücreti alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca internet hızımın söz verilen seviyelere çıkarılmasını ve hizmet kalitesinin düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz olarak devam ediyor. Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde mo...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 0054253282. Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’nde yaklaşık iki yıldır eski tip, 10 yıllık modemim nedeniyle sürekli internet kopması ve kesilme sorunları yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim ve he...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için bir hafta önce modem değişimi yapıldı. Modem değişiminden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve interneti nadiren kullanabiliyoruz. Özellikle Ankara Yenimahalle’deki adresimde bu sorun devam ediyor. Modem değişikliği ile hız problemlerin...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps hızında internet paketim var. Yaklaşık 4 yıldır aboneyim ve bu süre boyunca aynı modem...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.265 
Arıza 8.406 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.778 
Cayma Bedeli 2.639 
Devir 71 
Fatura 2.062 
Fatura Ödeme 3.798 
Fiber İnternet 8.000 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.306 
İnternet Kesintisi 5.237 
Modem 4.602 
Nakil 2.105 Ping Sorunu 314 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 425 VDSL 386 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar