to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Ve TV Hizmeti Kesildi, Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu nedenle internet üzerinden çalışan televizyon uygulamalarını ve TV hizmetlerimizi de kullanamıyoruz.
Durumu fark ettiğim gün arıza kaydı açtırdım ve 188964831 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Toplamda iki kez ben müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de onlar beni aradı ancak arıza ekibi hâlâ benimle iletişime geçmedi ve sorun giderilmedi. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.
İnternet bağlantımın ve buna bağlı TV kullanımımın daha fazla gecikmeden, acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell Superonline internetimiz yapılmadı arayan da olmadı.
Merhaba Feride Hanım, 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geldiler arıza yapılamadı. Binada internet yokmuş. Alt yapıda sorun varmış. Mağduriyetimiz devam ediyor.
Superonline internetimiz hâlâ yok.
11 Gün sonra İnternet geldi çok mağdur olduk.
