Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34687827
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Ve TV Hizmeti Kesildi, Acil Çözüm Talebi

profile
Feride
Superonline
28 Aralık 2025 10:20
201

Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu nedenle internet üzerinden çalışan televizyon uygulamalarını ve TV hizmetlerimizi de kullanamıyoruz.

Durumu fark ettiğim gün arıza kaydı açtırdım ve 188964831 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Toplamda iki kez ben müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de onlar beni aradı ancak arıza ekibi hâlâ benimle iletişime geçmedi ve sorun giderilmedi. Günlerdir internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternet bağlantımın ve buna bağlı TV kullanımımın daha fazla gecikmeden, acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

fiber-internet-ve-tv-hizmeti-kesildi-acil-cozum-talebi-1.jpg
Superonline Logo
Superonline
28 Aralık 2025 10:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Feride
Feride
29 Aralık 2025 19:07

Turkcell Superonline internetimiz yapılmadı arayan da olmadı.

Superonline Logo
Superonline
30 Aralık 2025 12:37
Feride
Feride
30 Aralık 2025 15:42

Geldiler arıza yapılamadı. Binada internet yokmuş. Alt yapıda sorun varmış. Mağduriyetimiz devam ediyor.

Feride
Feride
02 Ocak 20:27

Superonline internetimiz hâlâ yok.

Feride
Feride
07 Ocak 13:18

11 Gün sonra İnternet geldi çok mağdur olduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Fiber İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Onurcan
Superonline
09 Aralık 2025 00:31
357

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 3 günü aşkın süredir ciddi sorun yaşıyorum. İlk iki gün boyunca, günde 10 saati geçen sürelerde hiç bağlantı alamadım; diğer zamanlarda ise internet bağlantısı sürekli kesintili olarak çalıştı. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 11:57 itibarıyla ...

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Erkan
Superonline
27 Temmuz 2025 13:50
509

Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline müşteri hizmetleri Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline Arıza fiber internet Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline bağlantı Superonline fiber internet Superonline geçiş Superonline talep
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri