Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Beklentisi

profile
21 Şubat 16:26
156

Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir neredeyse her an kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de online işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Sorun devam ettiği halde Superonline müşteri hizmetleriyle neredeyse her hafta görüşmek zorunda kalıyorum. Ancak her seferinde sistemlerinde sorunun çözüldüğü göründüğünü söylüyorlar, buna rağmen bağlantı kopmaları hiç düzelmiyor ve aynı problem devam ediyor.

Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Superonline’ın, sürekli “sorun çözüldü” denmesine rağmen bir türlü düzelmeyen bu kopma sorununu kalıcı ve hızlı şekilde çözmesini talep ediyorum.

21 Şubat 16:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Sahin
Sahin
21 Şubat 16:36

Arıza kayıtlarıma bakarsanız sizden hizmet almaya başladığım tarihten itibaren her hafta arıza kaydım var. Bu da yaklaşık 9 aylık süre oluyor. Çözülemeyen sorun firmanıza yakışmayan bir durum…

Sahin
Sahin
02 Mart 08:26

9 aydır süren fiber internet kopma sorunum devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle haftalık olarak iletişime geçtim, bir kez arandım ve çözüm sözü verildi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni firmayı tercih ettiğim için pişman etti.

Sahin
Sahin
02 Mart 08:28

Nasıl bir firmasınız siz... Bu kadar zamanda sorun çözülmezmi? Yazık çok yazık.

10 Mart 12:47
Sahin
Sahin
12 Mart 19:15

Aradınız görüştük, Talebimi incelediniz ve ardından sorun çözüldü diye arıza kaydımın sonlandırıldığı mesajı geldi. Fakat sorun devam ediyor. Dalga geçer gibisiniz. Tekrar arıza kaydı oluşturdum bakalım 9 aydır çözmediğiniz sorunun sorun çözüldü mesajı ne zaman gelecek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Paket Değişikliği Sonrası Fiber İnternette Sürekli Kopma Sorunu

profile
07 Aralık 2025 23:48
284
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Sorununa Kalıcı Çözüm Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

profile
22 Aralık 2025 20:19
480

Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İşimi Engelliyor

profile
06 Ocak 16:29
344

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri