to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Beklentisi
Superonline fiber internet aboneliğimde uzun süredir neredeyse her an kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kesildiği için hem günlük işlerimde hem de online işlemlerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Sorun devam ettiği halde Superonline müşteri hizmetleriyle neredeyse her hafta görüşmek zorunda kalıyorum. Ancak her seferinde sistemlerinde sorunun çözüldüğü göründüğünü söylüyorlar, buna rağmen bağlantı kopmaları hiç düzelmiyor ve aynı problem devam ediyor.
Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Superonline’ın, sürekli “sorun çözüldü” denmesine rağmen bir türlü düzelmeyen bu kopma sorununu kalıcı ve hızlı şekilde çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza kayıtlarıma bakarsanız sizden hizmet almaya başladığım tarihten itibaren her hafta arıza kaydım var. Bu da yaklaşık 9 aylık süre oluyor. Çözülemeyen sorun firmanıza yakışmayan bir durum…
9 aydır süren fiber internet kopma sorunum devam ediyor. Superonline müşteri hizmetleriyle haftalık olarak iletişime geçtim, bir kez arandım ve çözüm sözü verildi ancak sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni firmayı tercih ettiğim için pişman etti.
Nasıl bir firmasınız siz... Bu kadar zamanda sorun çözülmezmi? Yazık çok yazık.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradınız görüştük, Talebimi incelediniz ve ardından sorun çözüldü diye arıza kaydımın sonlandırıldığı mesajı geldi. Fakat sorun devam ediyor. Dalga geçer gibisiniz. Tekrar arıza kaydı oluşturdum bakalım 9 aydır çözmediğiniz sorunun sorun çözüldü mesajı ne zaman gelecek
