Sürekli Kesintili Superonline Fiber İnternet Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü çözülemedi. Hat sürekli kopuyor ve bu kopmalar günün belli bir saatine bağlı olmadan rastgele gerçekleşiyor. Bu nedenle televizyon izleyemez hale geldim ve aldığım hizmetten hiç verim alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta herhangi bir sorun görünmediği söyleniyor. Buna rağmen kopmalar devam ediyor ve sorunun kaynağı araştırılmadan bana ücretli servis gönderilmek istendi. Sürekli kopma yaşadığım bir bağlantı için bir de ekstra ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

61063507 numaralı aboneliğim için bağlantı kopma sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa altyapı ve cihaz kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve bunun tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.