Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Turkcell Superonline İzmir/Menemen abonesiyim (Abone No: 41688422). Yaklaşık 12 saattir evimde internet bağlantısı yok. Bu süre içinde modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak bugün pazar olduğu için teknik servisin izin günü olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi.

Bu tarz internet kesintilerini daha önce de yaşadım ve haftada 1-2 kez benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Aylık 650 TL gibi yüksek bir ücret ödediğim bu hizmetten sürekli olarak mağdur olmaktan dolayı çok rahatsızım.

Turkcell Superonline’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve sürekli yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi yapılmasıdır.