to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve son 3 aydır neredeyse her gün, ayda toplam 15–20 saate varan internet kesintileri yaşıyorum. Gün içinde sabahtan gece yarısına kadar farklı saatlerde internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve özellikle iş için internet kullandığımızdan dolayı ciddi şekilde mağdur oluyor, çalışamıyoruz.
Her aradığımızda veya kayıt açtırdığımızda tarafımıza bölgede “çalışma var” denilerek geçiştiriliyoruz; ancak bu durum 3 aydır düzenli olarak devam ediyor ve ödediğimiz aylık yaklaşık 650 TL’lik ücretin karşılığını alamıyoruz.
İnternet hizmetinin kesintisiz şekilde sağlanmasını, eğer mutlaka çalışma yapılacaksa bunun mümkünse gece saatlerinde gerçekleştirilmesini ve bu süre zarfında yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma uygun görülecek şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim (Abone No: 10677411). Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir, her ay düzenli olarak 1-2 gün boyunca teknik çalışma nedeniyle internetim kesiliyor. Son olarak 1 Eylül itibariyle yine aynı sorun yaşandı. Bu kesintiler rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde evd...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır ev internetimde sürekli kopmalar oluyor. Gün içerisinde saat başı en az 10 defa kopma yaşanıyor. Durumu müşteri hizmetlerine anlattım, gerekli kontrolleri yaptılar. Bu sırada da kopmalar oldu ve görevli, 'Evet, şu an hizmet alamıyorsunuz.' dedi. Dü...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 5 Ocak’tan beri, yani 10 gündür tamamen kesik durumda. Evden çalıştığım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ancak bu kesinti yüzünden iş yerine gitmek zorunda kaldım ve hem iş düzenim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte inter...
Turkcell Superonline ev internet hizmetimde 16 Kasım tarihinden bu yana süren kesinti nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantım bu tarihten beri çalışmıyor ve evde hizmetten hiç yararlanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen a...
Yorumlar