to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır, İstanbul Silivri’de bulunduğum adreste internetimde aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Instagram Reels izlerken, banka işlemlerinde, WhatsApp görüntülü konuşmalarında ve genel olarak internete ihtiyaç duyduğum her anda bağlantı takılıp kalıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan kontrollerde hızımın iyi göründüğü ve herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor. Evime gelen Turkcell ekibi bana ikinci el bir modem taktı ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda sıfır modem talep edebileceğimi açıkça belirtti. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum; modemi resetlememe, kapatıp açmama rağmen hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Buna rağmen şu an müşteri hizmetleri sıfır modem takabileceklerini, ancak bunun ücretli olacağını söylüyor. Hem yıllardır müşteri olmama hem de ekiplerin verdiği bu sözlere rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
İnternetimin donma ve kopma sorunlarının tamamen giderilmesini, gerekirse tarafıma ücretsiz ve sıfır bir modem sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesini ve verilen sözlere uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet sürekli yavaşlıyor, yayın izlerken donmalar oluyor ve telefonda Wi-Fi neredeyse hiç kullanamıyorum. Evim 1+1 ve küçük bir alan olmasına rağm...
Uzun süredir Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıla yakındır ev internetine bağlandığımda videoları donmadan izleyemiyorum. Günün her saatinde, sürekli olarak videolarda takılma, donma ve yüklenmeme sorunları yaşıyorum. Aynı cihazla mobil veriye geçtiğim...
Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps fiber internet aboneliğim için Ekim ayından bu yana, özellikle de son bir haftadır evimde sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. Ne telefondan ne de bilgisayardan eskiden aldığım hız ve hizmeti alamıyorum, internet bağlantım istikrarlı çalışmıyor. Bu ...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak yaklaşık iki aydan uzun süredir neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. Sürekli donmalar, hız düşmeleri ve bağlantı kopmaları olduğu için, ödediğim hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bugün bu sorunl...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Yorumlar