Ücretsiz Aylık Kutumun Hazırlanıyor Durumu Bir Ayı Aştı Kargo Ne Zaman

Denebunu’dan 31 Ağustos tarihinde ücretsiz aylık kutu siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ücretsiz kutu veriliyor olmasına teşekkür ederim ancak neredeyse bir aydır bekliyorum, hâlâ kargoya verilmedi.

Uygulama ve site üzerinden durumu kontrol ediyorum ama siparişle ilgili hiçbir hareket yok, ayrıca firmayla iletişim kurabileceğim bir kanal da bulamadım. Sürekli “hazırlanıyor” yazısını görmekten artık sıkıldım ve bu belirsizlik rahatsız ediyor.

Ücretsiz aylık kutumun en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca bu kadar uzun gecikmeler yaşandığında kullanıcıların bilgilendirilmesini talep ediyorum.