Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir buçuk aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her akşam genellikle 21.00 ile ...00.00 saatleri arasında internet ve Wi-Fi bağlantımda sürekli kesintiler oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
İlk aramalarımda müşteri hizmetleri uzaktan kontrol...
Tanımadığın 5 kişinin fatura bilgileri neden bana geliyor? Benim telefon numaramı bu kişiler benim onayım olmadan nasıl ...kullanabiliyor? Diğer operatörlerde ek numara istedikleri zaman ek numaraya bir kod ile onaylama işlemi yaptırırken siz neden belirtilen numaraları teyit etmek için böyle birr işle...
Vodafone özel DNS hizmetine engel koymuş ve hiçbir müşteri temsilcisinin bu durum hakkında bilgisi yok. Çözüm merkezini ...arayıp durumu çözmelerini istiyorum kayıt açtıklarını söylüyorlar, 1 hafta sonra tekrar arıyorum talebimle alakalı bir kayıt oluşturulmadığını öğreniyorum bu şekilde bir çalışma şe...
10.10.2023 tarihinde Vodafone'a online üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 11.10.2023 tarihinde sim kartım k...urye tarafından teslim edildi. 12.10.2023 tarihinde kurye tekrar arayıp hattınızı getiriyoruz dediler hattımı teslim aldığımı söyledim kurye yanlışlık olduğunu 2 defa hat bastıklar...
08.10.2023 tarihinde Vodafone'a online üzerinden numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 10.10.2023 tarihinde sim kartım k...urye tarafından adresime teslim edildi fakat hattım hala açılmadı. Müşteri temsilcisini aradım, 1 saat beklememe rağmen görüşemedim. Vodafone Yanımda uygulamasından giriş yaptığımd...