to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Ertelenen İnternet Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi
Turkcell Superonline ADSL ev interneti aboneliğim için 19 Aralık’tan bu yana, yaklaşık 3 gündür Muğla ili Milas ilçesi Burgaz Mahallesi Nezir Sokak’taki adresimde tamamen internetsiz durumdayım. İnternet olmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de TV kanallarını hiç izleyemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde farklı saatler verilerek sorunun çözüleceği söylendi; ancak hiçbirinde verilen sözler tutulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Mahalle genelinde bir çalışma ya da arıza olduğuna dair de net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli ertelenen saatler ve çözümsüzlük sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
11009919 numaralı aboneliğim için öncelikle internet ve buna bağlı TV hizmetimin acilen ve kalıcı olarak yeniden sağlanmasını, 19 Aralık’tan beri yaşadığım kesinti süresinin faturama yansıtılmamasını ve oluşan mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiç zannetmiyorum ve güven vermiyorsunuz
Merhaba Mehmet Bey , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.12.2025 tarihinde ekibimiz adresinizde işlem sağlamıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
