to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell 4.5G Superbox kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır Çivril/Denizli’de bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşüyor, sık sık kopmalar oluyor ve basit bir şeyi bile yüklemesi dakikalar sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum pek çok işlemi sağlıklı bir şekilde gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde modeme reset attırmaktan başka bir çözüm sunulmadı. Ancak reset atmak sorunu kalıcı olarak çözmüyor, bir süre sonra aynı problemler tekrar ediyor ve hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum.
Superbox hattıma ait numaram 5349****97’dir. Bu hizmet için aylık 927 TL ödüyorum ve aldığım hizmetin kalitesi ödediğim ücrete göre kesinlikle çok düşük. Bu ücret karşılığında hızlı, stabil ve kopmayan bir internet beklerken, tam tersine sürekli sorun yaşar hale geldim.
Turkcell’den bulunduğum bölgedeki altyapı ve kapsama durumunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, bağlantı ve hız problemlerimin kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalite standardının yükseltilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox 4.5G 500 GB kullanıyorum ve son 3 aydır neredeyse günün her saati internet hızım çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor. Öğlen, akşam, gece fark etmeksizin interneti stabil şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 1.800 TL ödüyorum ve bu hizmet karşılığında aldığım performan...
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık üç aydır Ankara/Sincan Temelli’de kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde “düzelecek” denilmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı. Cihazı farklı konumla...
Turkcell Superbox kablosuz ev interneti kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 1.900 TL ödeme yapmamıza rağmen uzun süredir ev internetinde ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyoruz. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, ödediğimiz ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyoruz. Bu problem...
Turkcell Superbox 4.5G ZTE ev interneti kullanıyorum. Hattı aldığımdan beri, yani Ağustos ayından bu yana sürekli hız düşüklüğü ve kopma sorunu yaşıyorum. İnternet ya çok yavaş çalışıyor ya da sık sık bağlantı tamamen kopuyor, bu nedenle hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Sorun devam edince ...
Turkcell Superbox ev internetimi yaklaşık 2 aydır Van İpekyolu’ndaki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum, internet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor ve vaat edilen 4.5G hızda bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...
Yorumlar