Sürekli Devam Eden İnternet Bağlantı Sorunu Çözülmüyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde bugün saat 18.00 sularından beri evimizde sürekli internet problemi yaşıyoruz. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve sistemde internet var görünüyor olmasına rağmen, evdeki telefonlarımızdan ve diğer cihazlarımızdan Wi-Fi üzerinden internete bağlanamıyoruz.

Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun giderildiğini ve internetin geldiğini söylediler ancak pratikte cihazlarımız internete bağlanmıyor. Durumu tekrar iletmeme rağmen sorunumuz kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problemi yaşamaya devam ediyoruz.

Turkcell Superonline’dan, ev internetimizin tüm cihazlarda sorunsuz şekilde çalışacak biçimde, acil olarak ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.