Garanti BBVA Bonus Trink Kartı Yıllık Ücretinin Tam İadesi Talebi

Garanti BBVA’ya ait, ilk dört hanesi 5549, son dört hanesi 6013 ile biten Bonus Trink kredi kartıma 14.06.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti/kart aidatı” yansıtılmıştır.

Bu işlem sonrası Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaklaşık 800 TL civarındaki kısmın 9 ay bankada kalma sözü vermem halinde iade edilebileceği, ancak yıllık kart ücretinin tamamının iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletilmiştir.

Tarafıma yansıtılan bu ücretin açık, somut ve hukuken geçerli dayanağının tarafıma net şekilde sunulmasını talep ediyorum. Bankacılık ve tüketici mevzuatı kapsamında tüketicilere aidatsız kart seçeneği sunulması gerektiği, ücretlendirmelerin ise açık bilgilendirme ve sözleşmesel şeffaflık ilkelerine uygun olması gerektiği bilinmektedir.

Bu nedenle, 14.06.2026 tarihinde tahsil edilen 1.101 TL yıllık kart ücretinin tamamının iptal edilerek hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum. İadenin herhangi bir harcama taahhüdüne, kartı belirli süre açık tutma şartına veya Bonus/puan yüklemesi gibi ek koşullara bağlanmamasını özellikle talep ediyorum.

İade yapılmayacaksa, bu ücretin hukuki dayanağı olan sözleşme maddeleri ile tarafıma yapılan bilgilendirmeye ilişkin tüm kayıtların yazılı olarak tarafıma iletilmesini bekliyorum. Makul sürede çözüm sağlanmaması veya ret yanıtı verilmesi halinde ise Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili diğer yasal başvuru mercilerine başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Şikaytime ek olarak 14.06.2026 tarihli ekstre görüntüsünü de ileteceğim.