to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Son iki haftadır günün her saatinde hız düşüklüğü, sık kopma ve sayfaların çok geç açılması gibi ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman istikrarlı çalışmıyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece uzaktan müdahale ile sorunun giderildiği söyleniyor ancak yaşadığım problemler kısa süre sonra tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor. Aboneliğim 2 yıl taahhütlü bir paket olmasına rağmen, sözleşmede belirtilen hızları ve hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 12333710’dur. Talebim, öncelikle yerinde teknik servis yönlendirilmesi, gerekirse modemimin değiştirilmesi ve internet hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye kalıcı olarak çıkarılmasıdır. Yaşadığım sorunların en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. Son 2 aydır her gün hem bağlantı kopması hem de hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. 200 megabit hızında internet tarifem olmasına rağmen, hızım sürekli olarak 35 ile 60 megabit arasında değişiyor ve tarifemde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu so...
Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, aralıklı olarak internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum; örneğin son yaşadığım sorunda 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde hız düşüklüğü, sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 10 yıl boyunca farklı adreslerde de aynı hizmetten memnun kalarak faydalandım. Şu anki adresimde ise yaklaşık 1 seneyi biraz geçen süredir Superonline müşterisiyim ve 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. Ancak özellikle son 1,5 ay...
Abonelik 3.695 ADSL 615 Altyapı 2.248 
Arıza 8.369 
Bakım Çalışması 331 Başvuru 1.766 
Cayma Bedeli 2.626 
Devir 72 
Fatura 1.982 
Fatura Ödeme 3.790 
Fiber İnternet 7.924 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.273 
İnternet Kesintisi 5.178 
Modem 4.572 
Nakil 2.085 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 221 
Tarife 424 VDSL 378 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar