to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde hız düşüklüğü, sık sık kopma ve ciddi yavaşlama sorunları yaşıyorum.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sistemde hızımla ilgili bir problem görünmediği, bağlantı yenileme yapıldığı söylendi. Ancak bu işlemlerden sonra da hiçbir değişiklik olmadı ve sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen halen istikrarlı ve paketime uygun bir internet hızına ulaşamıyorum.
Geçen sene 100Mbps Superonline kullanıyordum, yeni sözleşmemde 1000Mbps çıkarttım alt yapıda modemde karşılıyordu böyle bir sorunu hem ücret arttırımı yapıp hem de internetimi yavaşlatmalarına anlam veremiyorum. Sonrasında tekrardan 100Mbps indirttim ama sorun hala devam ediyor bu sene sözleşmemi yeniledikten sonra bu tarz sorunları sık sık yaşamaya başladım.
Turkcell Superonline’dan, 110229635199 numaralı aboneliğimde yaşadığım bu hız düşüklüğü ve sürekli kopma probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve paketim 1000 Mbps olmasına rağmen hızım çoğunlukla 100-200 Mbps seviyesine düşüyor. Bu hızda dahi video izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...
Turkcell Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet hızımda ciddi düşüklükler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Uygulamalara girdiğimde yükleme yapılamıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak devam e...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. Özellikle belirli ve sık aralıklarla internet bağlantım kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her sefe...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım fakat yıllardır çözümlenemeyen kopma ve hız problemi yaşıyorum. Aboneliğimin ilk zamanlarında sıklıkla yaşanan kopma şikayetim dolayısıyla en azından teknik destek gelip şikayetimi yerinde değerlendiriyordu. Her ne kadar sorun çözülememiş olsa da bi...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Yorumlar