to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 ayda bir, aralıklı olarak internet hızımda ciddi düşüşler ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorluk çekiyorum; örneğin son yaşadığım sorunda 20 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Sorunu ilettiğimde ise uzaktan bazı işlemler yapılarak geçici bir çözüm sunuluyor, ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Sorunun rastgele zamanlarda ortaya çıkması ve sürekli aynı şekilde geçici olarak düzeltilmesi beni mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu tekrar eden sorunların tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 00:30’dan itibaren müşteri hizmetlerine tam 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Acil olarak destek almam gerekiyordu çünkü internetim sürekli olarak çekmiyor ve aşırı yavaş. Modemi kapatıp 5 dakika bekletip tekrar açmayı da denedim, ancak sorun çözülmedi. Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle insanların bu tarifeyi kullanmasını kesinlikle önermiyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım Fiber 100 Mbps internet paketinde, birkaç aydır bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda çalışıyor. Hız testlerinde çoğunlukla 1 Mbps'in altında bir hız değeri alıyorum ve bu nedenle en ufak bir indirme işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Bu sorun tüm gün boyunca de...
Merhaba, uzun yıllardır evimde Superonline ev interneti kullanmaktayım. Son 10 gündür yaşadığımız bağlantı problemlerinden dolayı Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm. İnternet hızının 100 Mbps olması gerekirken 2 Mbps çekiyor. Bu hızla ilgili hiçbir çözüm bulmadıkları gibi dalga geçer gibi (...
100 Mbps olarak aldığım internet paketinde düşük hız sorunu yaşıyorum. Ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere, modemime kablo aracılığıyla bağlıyım ve belirli saat ve tarih aralıklarında yaptığım internet hız testi sonuçlarında, internet hızının paketin yalnızca yüzde onluk kısmına ulaşamadığını gö...
Sürekli internetimle ilgili sorun yaşıyorum. Genellikle 100 Mbit hızla çalışması gereken internetimin hızı 15-20 Mbit seviyelerine düşüyordu ve uğraşmamak için modemi aç kapat yapıyordum. Bazı günler 3-4 kez aç kapat yapmak zorunda kalıyorum. Bugün yine aynı şekilde sorun yaşadım aç kapat modem rest...
Abonelik 3.710 ADSL 618 Altyapı 2.251 
Arıza 8.377 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.770 
Cayma Bedeli 2.630 
Devir 72 
Fatura 2.032 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.960 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.280 
İnternet Kesintisi 5.192 
Modem 4.578 
Nakil 2.091 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.400 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar