to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği
Bir video bıraktım, bu videoda sorunum gayet açık bir şekilde belli oluyor. Ben bir aralar fiber internetin güzel bir şey olduğunu düşünürdüm, ta ki Superonline ile tanışana kadar. Superonline'den 1000/50 bir internet satın aldım, internet hızında bir sorun yok ama bağlantıda büyük bir problem var. Paket kayıpları, bu paket kayıpları da oyunlarda ışınlanmamı sağlıyor. Bu ışınlanma olayları ile 6-7 ay önce karşılaşmaya başladım. Ben o zamanlar sürekli müşteri hizmetlerini arıyordum, kontrol ediyorlardı. Bir sorun yok diyorlardı ya da birkaç işlem yaptırtıp bırakıyorlardı. Bu işlemler de çözüm oluyordu ama kısa süreliğine, yani maksimum 3 gün sonra yeniden başlıyordu. Bir ara teknik servis geldi ve GPON ucunu değiştirdi ve sorunun müşteri kaynaklı olduğunu düşünüp işlem bedeli de yansıttılar. Son olarak şunu da eklemek istiyorum, ben Kıbrıs'ta öğrenciyim, Türkiye'ye tatillerde geliyorum ve bu sorunlu internet yüzünden tatilim kimi zaman zehir oluyor. Unutmadan, ben Kıbrıs'a giderken internetimi cayma bedelsiz kapattırıp fatura ödemek istememiştim ve şu anki nedeni neden olarak göstermiştim ama bunu bir kusur olarak kabul etmediler ve cayma bedelini iptal etmediler. Sizin de kulağınıza küpe olsun, hala da düzelmedi. Bu videoda bugün oynadığım oyundan bir sahne.
Gelişme
Bir video bıraktım, bu videoda sorunum gayet açık bir şekilde belli oluyor. Ben bir aralar fiber internetin güzel bir şey olduğunu düşünürdüm, ta ki Superonline ile tanışana kadar. Superonline'den 1000/50 bir internet satın aldım, internet hızında bir sorun yok ama bağlantıda büyük bir problem var. Paket kayıpları, bu paket kayıpları da oyunlarda ışınlanmamı sağlıyor. Bu ışınlanma olayları ile 6-7 ay önce karşılaşmaya başladım. Ben o zamanlar sürekli müşteri hizmetlerini arıyordum, kontrol ediyorlardı. Bir sorun yok diyorlardı ya da birkaç işlem yaptırtıp bırakıyorlardı. Bu işlemler de çözüm oluyordu ama kısa süreliğine, yani maksimum 3 gün sonra yeniden başlıyordu. Bir ara teknik servis geldi ve GPON ucunu değiştirdi ve sorunun müşteri kaynaklı olduğunu düşünüp işlem bedeli de yansıttılar. Son olarak şunu da eklemek istiyorum, ben Kıbrıs'ta öğrenciyim, Türkiye'ye tatillerde geliyorum ve bu sorunlu internet yüzünden tatilim kimi zaman zehir oluyor. Unutmadan, ben Kıbrıs'a giderken internetimi cayma bedelsiz kapattırıp fatura ödemek istememiştim ve şu anki nedeni neden olarak göstermiştim ama bunu bir kusur olarak kabul etmediler ve cayma bedelini iptal etmediler. Sizin de kulağınıza küpe olsun, hala da düzelmedi. Bu videoda bugün oynadığım oyundan bir sahne. Hem istediğiniz ping testini yaptım hem de size oynadığım oyundan bir ping değeri kanıtı aynı maç esnasında alınmış bir görüntü olduğunu şöyle kanıtlayabilirim üst taraftaki karşı takıp ve benim takımımın karakterleri iki görselde de eşleşiyor birisi size gönderdiğim videodan diğeri de ping değerimin gözüktüğü resim kullanıcı adım o oyundaki smıle. Daha önce cevap vermediğiniz şikayetim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Alp Bey, Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet çok haklısınız orada pingim 14-20 arası. Yani yine sorun size paslandı şu an pek müsait değilim kanıtını öğleden sonra atarım.
Hem istediğiniz ping testini yaptım hem de size oynadığım oyundan bir ping değeri kanıtı aynı maç esnasında alınmış bir görüntü olduğunu şöyle kanıtlayabilirim üst taraftaki karşı takıp ve benim takımımın karakterleri iki görselde de eşleşiyor birisi size gönderdiğim videodan diğeri de ping değerimin gözüktüğü resim kullanıcı adım o oyundaki smıle.
Konuyla alakalı hiçbir gelişme yok
