to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber ev internet paketine geçiş yaptım. Ancak son 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günde neredeyse 100 defa internetim kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunu çözmek için eve gelen teknik servise durumu ayrıntılı bir şekilde anlattım. Ancak sadece modeme reset atıp herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldılar. Teknik servisin ilgisiz yaklaşımı da ayrıca hayal kırıklığı yarattı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun hâlâ devam ediyor.
Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Sorunun modemden kaynaklandığını düşünüyorum ve modem değişikliği talep ediyorum. Sorunun kaynağının kesin olarak belirlenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Kocaeli Derince’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve sık sık kopmalar oluyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde, belirli bir zaman dilimi olmaksızın devam ediyor. Sorunun çözümü için müşter...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2 aydır düzenli olarak internet kesintisi, hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmetin çoğu zaman 5 Mbps civarına kadar düştüğüne defalarca şahit oldum. 2 ay içerisinde toplamda 1 hafta boyunca hiç intern...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık Eylül-Ekim aylarından bu yana bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda herhangi bir sıkıntım yok ancak günün her saatinde bağlantı kopması ve ping sorunu ile karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı kopması, düşük hız, video yüklenmemesi ve sayfaların açılmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle telefonum Wi-Fi'ya tam bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde video yüklenmiyor, oyunlarda ise sürekli ko...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için yeni tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğunlukla 100 Mbps civarında kalıyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde telefondan ...
Abonelik 3.658 ADSL 606 Altyapı 2.214 
Arıza 8.295 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.765 
Cayma Bedeli 2.612 
Devir 72 
Fatura 1.956 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.815 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.202 
İnternet Kesintisi 5.083 
Modem 4.557 
Nakil 2.058 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.393 
Taahhütsüz İnternet 218 
Tarife 427 VDSL 374 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar