to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. Aldığımız günden beri evimizde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Özellikle üç yatak odasında internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve bu durum modemden uzak olduğumuzda daha da belirgin hale geliyor.
Bu sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde uzaktan kontrol yapıldı ve herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi. Ancak yaşadığımız problem hiçbir şekilde çözülmedi ve bağlantı kopmaları devam ediyor. Ayrıca, teknik servis için tarafımıza ücret talep edildi.
İnternet hizmetimizin taahhüdü devam ediyor ve bu süreçte hem hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyor hem de ek ücretlerle karşılaşıyoruz. Kalıcı ve somut bir çözüm istiyorum; örneğin modem değişikliği gibi adımların atılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 71008071, hizmet aldığım şehir Diyarbakır’dır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve internet hizmetinin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını rica ediyorum.
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Superonline ev interneti hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Müşteri numaram: 23006191. Bu süre zarfında yaklaşık 50-60 kez müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, her seferinde aciliyet talebi oluşturulduğu söyl...
Superonline ev interneti hizmetimde yaklaşık bir aydır sürekli kopmalar yaşıyorduk ve son birkaç gündür internet bağlantımız tamamen kesildi. Gebze/Kocaeli adresinde oturuyorum ve bu süre zarfında interneti düzgün bir şekilde hiç kullanamadık. Herhangi bir iç tesisat veya cihaz problemimiz olmamasın...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 yıldır evimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yatak odamda internet neredeyse hiç çekmiyor, salonda ise modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar evin farklı odalarında da devam ediyor. Yaklaşık 10 gün boy...
Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...
Yorumlar