Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34117259

Evde Sürekli Kopan Ve Çekmeyen İnternet Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Medusa
Superonline
02 Kasım 2025 17:32
229

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 yıldır evimde bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle yatak odamda internet neredeyse hiç çekmiyor, salonda ise modemin hemen yanında olmama rağmen bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar evin farklı odalarında da devam ediyor.

Yaklaşık 10 gün boyunca internet tamamen kesildiğinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Onun dışında başka bir başvurum olmadı. Televizyon taşıması sırasında sadece kabloya ek yaptırdım, başka bir teknik müdahale yapılmadı. Halen devam eden bir taahhüdüm bulunuyor ve müşteri numaram: 11368399.

Öncelikli beklentim, teknik bir ekibin yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesi ve çözülmesi. Eğer bu şekilde bir sonuç alınamazsa, taahhüt iptali seçeneğini değerlendirmek istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Superonline Logo
Superonline
02 Kasım 2025 17:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
05 Kasım 2025 11:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şule
Superonline
25 Ağustos 2025 11:35
493

Superonline’dan yaklaşık 1,5 yıldır ev interneti hizmeti alıyorum. Aldığımız günden beri evimizde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Özellikle üç yatak odasında internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve bu durum modemden uzak olduğumuzda daha da belirgin hale geliyor. Bu sorunu defalarca Sup...

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan Ve Çözülmeyen Superonline İnternet Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Ozan
Superonline
08 Eylül 2025 00:16
346

Superonline 25 Mbps taahhütlü ev interneti kullanıyorum (Müşteri No: 12047366). Son 4 gündür internetim gündüz-akşam fark etmeksizin sürekli kopuyor, donuyor, takılıyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Basit bir Reels videosunu bile izleyemiyorum. Modemi defalarca yeniden başlattım, müşteri hizmetleriyle ...

Taahhütlü Pakette Sürekli Hız Sorunu, Çözüm Yok!

profile
Alican
Superonline
21 Ekim 2025 20:55
293

1,5 aydır Superonline evde internet hizmetimde gün boyu sürekli ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağlantı tamamen kopmuyor fakat internet hızım çok düşük olduğu için hizmetten verim alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ç...

Yetersiz Fiber İnternet Hizmeti Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi

profile
Halit
Superonline
16 Eylül 2025 21:08
336

10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Taahhüt Superonline müşteri hizmetleri Superonline Taahhüt internet sorunu Superonline Taahhüt kablo Superonline internet sorunu Superonline müşteri numarası Superonline başvuru Superonline internet çekmiyor Superonline modem Superonline kablo
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri