to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım. Yakın zamanda Vodafone hattımdan caymak istedim. Bu süreçte Superonline tarafından arandım ve Superonline’a geçmem için beni ikna etmeye çalışan görevli, Vodafone tarafındaki cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağını söyledi. Ben de bu söze güvenerek Vodafone hattımdan caydım.
Ardından, daha bir hafta bile olmadan Vodafone’a yaklaşık 2000 TL cayma bedeli ödedim. Mevcut hayat şartlarında 2000 TL benim için çok büyük bir para olmasına rağmen, Superonline’ın bu bedeli karşılayacağına inanarak bu ödemeyi yaptım. Buna ek olarak Superonline tarafına da 600 TL civarında fatura ödemesi yaptım ve iki kuruma da ödeme yaparak ciddi şekilde mağdur oldum.
Şu anda 63 yaşındayım ve bu süreç benim için hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıcı hale geldi. Superonline’ın cayma bedelini karşılayacağı sözü tutulmadı, süreçle ilgili de net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.
Superonline’ın, görüşme sırasında verilen “Vodafone cayma bedelini biz karşılayacağız” sözünün arkasında durmasını, Vodafone’a ödediğim 2000 TL cayma bedelinin tarafıma iadesi ya da Superonline tarafından taahhüt edildiği şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
Vodafone Net abonesiyim. 14.02.2026 tarihinde Superonline ekipleri eve gelip kurulum yaptı. Görüşme sırasında Vodafone Net iptal işlemini kendilerinin yapacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını ilettiler. Ancak daha sonra öğrendim ki Vodafone Net iptali yapılmamış ve aynı ...
Turkcell Superonline’a hat taşıma sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Ekim’den bu yana, hattımı taşıdığım karşı firmanın üyeliği Turkcell tarafından iptal ettirilmediği için, eski firmaya ücret ödemeye devam ediyorum. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, üyeliği kendimin iptal ...
Superonline nakil işlemlerimde inanılmaz bir acemilik yaşadım. Evimi ilk taşıdığımda Superonline nakil için başvurdum, hatta sıkıntı olduğunu söyleyip elektrikçi çağırmamı istediler. Vodafone'a başvurdum, geldiler ve bağlantıyı sağladılar. Şimdi ise ikinci evimi taşıdım, 1 hafta önce Superonline eki...
Superonline hattıma, hiçbir üyeliğim ve onayım olmadığı halde, 'BTK kararı uyarınca ... tutar hattınızdan kesilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Mesajda 0,06 TL’lik bir kesinti yapıldığı yazıyordu ve benim böyle bir aboneliğim kesinlikle yok. Bu durum, açıkça izinsiz işlem ve güven ihlalidir. Mesaj...
Yorumlar