to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'ın Modem Kısıtlaması Ve PPPoE Bilgisi Verilmemesi
Evimde TP-Link Deco Mesh sistemi kurmak istedim ve bu nedenle Superonline’ın verdiği standart modemi değiştirme kararı aldım. Kurulumu yapabilmem için gerekli olan pppoe kullanıcı adı ve şifresini almak üzere müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme yaptığım İ*** Hanım, bu bilgileri veremeyeceklerini ve sadece Superonline’ın verdiği modemin kullanılabileceğini söyledi. Bu hem teknik olarak mantıklı değil, hem de kullanıcı olarak cihaz özgürlüğümü kısıtlayan bir uygulama.
İnterneti ben kullanıyorum, modemimi de ben seçmek istiyorum. Kurulumu tamamlamak için pppoe kullanıcı adı ve şifreme ihtiyacım var. Superonline’ın bu bilgileri vermemesi yasal mı, bu konuda net ve resmi bir açıklama bekliyorum.
İnternet hizmeti alırken neden sadece kendi cihazlarını dayatıyorlar? Cevap verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık.Müşterilerimizin bilgi güvenliğini sağlamak önceliğimizdir. Modem kullanıcı adı ve şifresi paylaşıldığında hem Turkcell Superonline hem de müşteri tarafında ciddi güvenlik açığı oluşmaktadır. Bu nedenle kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin paylaşılamadığını belirtmek isterim. Fiber altyapısında, sadece Turkcell Superonline’ın kurulumda kullandığı cihazlar üzerinden internet bağlantısı kurabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederim. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yasal olmayı geçtim teknik açıdan kendi bacağına sıkmaktır bu, netgsm tek veren operatör şuanda diğerleride kurumsalsan veriyor firewall kuramıyorum illa Bridge modem araya sokacaklar eğer modem parasına düştülerse verelim modem parasını versinler pppoe yi