Mesh Cihazı Kurulamıyor Servis Sorumluluğu Yerine Getirmiyor Ve 1000 Mbps Ücretim Boşa
Turkcell Superonline üzerinden 24 ay taahhütlü 1000 Mbps internet kampanyas...ıyla birlikte TP-Link hx520 mesh cihazı satın aldım. Kampanya kapsamında ci
Turkcell Superonline üzerinden 24 ay taahhütlü 1000 Mbps internet kampanyas...ıyla birlikte TP-Link hx520 mesh cihazı satın aldım. Kampanya kapsamında ci
Superonline ev interneti aboneliğim için yeni taahhüt yapılırken bana tekli... mesh cihazı satıldı ve ödemesi alındı. Kurulum için ekipler İstanbul Karta



Turkcell Superonline’da 1.000 Mbps fiber internet paketi kullanıcısıyım ve 19 gün içerisinde mevcut taahhüdüm sona erece...k. Aslında sözleşmemi yenilemek istiyorum; ancak kullandığım ZTE H3600P modem, teknik kapasitesi nedeniyle evimdeki Wi‑Fi 7 destekli üst segment cihazlarımı, örneğin iPhone 16 Pro
Superonline çatısı altında yeni abonelik oluşturdum. Aboneliğin başlangıcı olan ilk gün tarafınızı arayıp bağlantı kulla...nıcı adı ve şifresini istedim; sizin sağladığınız modemin benim ihtiyacımı karşılamadığını, eğer bu modeme mecbur bırakacaksanız aboneliği iptal etmenizi söyledim, ancak olumlu ya
Superonline’dan 05.08.2025 tarihinde online başvuru yaparak kampanyamı yeniledim. Kampanya kapsamında 8 iş günü içinde t...arafıma Wi-Fi Mesh cihazının teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 22 iş günü geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve stoklarında olmadığı söyl
Evimde TP-Link Deco Mesh sistemi kurmak istedim ve bu nedenle Superonline’ın verdiği standart modemi değiştirme kararı a...ldım. Kurulumu yapabilmem için gerekli olan pppoe kullanıcı adı ve şifresini almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme yaptığım İ*** Hanım, bu bilgileri veremeyeceklerini v
26.04.2025 tarihli ve DJVV000***7918 numaralı taahhütname kapsamında tarafıma teslim edilen ZTE Wi-Fi Mesh cihazı arızal...ı çıkmış, bu nedenle üretici firma ZTE ile iletişime geçilerek cihaz iade edilmiş ve tarafıma yenisi gönderilmiştir. Ancak gönderilen yeni cihaz da çalışmamakta, kurulumu sağlanama
Uzun zamandır hem mobil hem de evde Turkcell kullanıyorum, ancak ne mobilde ne de evdeki internetimden hiç memnun değili...m. 1000 Mbps hızında olan fiber internetim 90 Mbps'yi geçemiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, '800 küsur Mbps hızınız var' olarak görüyoruz diyorlar. Kayıt açtım, birçok hız testi
Sayın Superonline Yetkilileri, Yaklaşık iki yıldır Superonline abonesiyim ve taahhüdümün yenileme süreci kapsamında Mü...şteri Hizmetleri tarafından arandım. Görüşmelerimde, internet bağlantısı ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu açıkça belirttim: • İlk günden itibaren modemimin bulunduğu odada ba
Evde kullanmış olduğum cihazların modem markası ile uyumsuz olduğu için bağlantı kuramadığımı ve uyumlu olan ZTE marka m...odem ile bir değişim talep ettiğimde bana 600 TL bir ücret yansıtılacağını belirttiler. Kullanmış olduğum mesh cihazı gibi cihazlara erişim sağlayamıyorum ve teknik destek bunun çö
25/09/24 tarihinde Superonline TP-Link Deco E4 Mesh 2'li kampanyası için Kaynarca Nova Bilişim'e gittim. Kampanyaya katı...lmak istedim, oradaki kişi gayet güzel ilgilendi, bana kampanyayı anlattı ama sistemden yapamadığını, telefonla başvuru yapmamı söyledi. Akşam saatlerinde telefonla 05325320000'i a



10 Şubat 2024 günü akşam Turkcell Superonline'ı arayarak, evimin yarısında internetin olmadığını ve taahhüt süremizin so...na erdiğini bildirdim. Aboneliği iptal etmeyi düşünüyordum. Bana, ZTE Ax3000 model Wi-Fi güçlendirici ile sorunun çözüleceğini söylediler ve eğer 8 gün boyunca aynı sorun devam ede
Turkcell Superonline hız yerinde durmuyor! En fazla 4 gün dayanıyor "ayar". Yapılan "ayar" neyse artık! Her seferinde ar...ıyorum çözülsün artık diyorum, ayarladık tekrar sorun olursa bakarız diyorlar. Buraya kadar amatörce anlattığıma göre, nw üzerine sayısız projelerin var, ama maalesef MS hastasıyım
Seneler önce Turkcell Superonline ADSL kullandım ve bu kadar çok sıkıntım olmamıştı. Turkcell ismine güvenerek yeniden i...nternet hizmeti almak istedim. Son 2 senedir de 100 Mbit hızında Superonline fiber internet kullanıyorum. 1-2 aydır internetimde yavaşlama video izlerken ise takılmalar olmaya başl
Türkcell Superonline kullanıcısıyım. Modemimi iptal edip Deco Mesh sistemine geçiş yapmak istiyorum. Ancak bunu yapabilm...em için PPPoE kullanıcı adı ve şifresi gerekiyor. Her yolu denememe rağmen bana bu bilgileri vermiyorlar ve Superonline modemi kullanmaya zorluyorlar. Bu durumdan şikayetçiyim. Taa
Turkcell Superonline fiber müşterilerinin kendileri temin ettikleri modemleri kullanmalarına izin vermiyor. Bunu engelle...mek için parasını ödeyip satın aldığımız hizmetin kullanıcı adını ve şifresini müşterilerinden gizliyorlar. Sadece onların temin ettikleri modemler ile internete bağlanabiliyorsunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100