Superonline yenileme

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim, 62749184 numaralı aboneliğim aktif olarak devam etmektedir. Kısa süre sonra taahhüdüm biteceği için, taahhüdümü yenilerken modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini talep ettim. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisiyle yap...

Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır tarife yenileme ve kampanya sürecinde ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sonrasında bir bayiden de arandım ...

Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğim için “kontrat yenile son 10 gün” seçeneğini kullanarak internet taahhüdümü yeniledim. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait, içinde 1000 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti bulunan 2.431,60 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Faturada internet için “TV+ ile Dij...

Turkcell Superonline tarafından abonelik ve taahhüt yenileme için arandım. Görüşme sırasında, 24 ay taahhüt vermem halinde hediye kulaklık gönderileceği açık ve net bir şekilde ifade edildi. Bu beyana güvenerek taahhüdüm başlatıldı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kulakl...

Yıllardır Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve her dönem taahhüdümü Superonline uygulaması üzerinden kendim yeniledim. Aralık ortasında uygulamada turbo hız için adres güncellemesi yapmam gerektiğini gördüm. Adres güncellemesini yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldığım için müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline 5284**55 müşteri numarası ve 101345026260 hizmet numarasıyla kayıtlı ev interneti aboneliğimin taahhüt yenileme tarihi 26.12.2025 olmasına rağmen, Turkcell müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmelere karşın taahhüdüm bir türlü yenilenmedi. Taahhüdüm yenilenmediği için aylık 59...

Merhaba, Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim ve taahhüt sürem çok kısa süre içinde sona erecektir. Yenileme sürecinde tarafıma sunulan mevcut müşteri tekliflerini inceledim; ancak yeni müşteri kampanyalarına kıyasla mevcut müşteriye daha yüksek fiyat sunulmasını adil ve sürdürülebi...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesi olan, 100 Mbps fiber + TV paketini kullanan bir müşterinizim. Memnuniyetim nedeniyle bugüne kadar hizmetinizi kesintisiz olarak kullanmaya devam ettim. Şu anda bu paket için aylık 580 TL ödüyorum. Taahhüdüm 03.03.2025 tarihinde başladı ve 03.03.2026 tarihi...

Turkcell Superonline abonesi olarak lojman kampanyası kapsamında, daha önce 260 TL ödediğim internet aboneliğimi Ağustos 2025 tarihinde yeni bir sözleşme imzalayarak 5341**10 abone numarası ile 520 TL bedelle yeniledim. 100 Mbps limitsiz internet paketi için yapılan bu yenileme sırasında, “Lojman Ta...

Superonline fiber internet aboneliğimde bu ay gelen faturamda, sabit fiyat garantisi adı altında sattıkları hizmetin fiyatına uyulmadığını gördüm. Normalde lojman paketi kapsamında Kasım 2024’ten bu yana internetimi sabit fiyattan, aylık yaklaşık 380 TL ödeyerek kullanmaktaydım. Buna rağmen bu ay fa...

65663913 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır neredeyse hiç bu hızı göremiyorum. Sürekli olarak 100–200 Mbps arası hız alıyorum, nadiren 300 Mbps’lere çıkıyor. Defalarca mobil uygulama üzerinden modem aç kapa işlemi yapıldı ancak hi...

Turkcell Superonline abonesiyim. Eski internet sözleşmem Nisan 2026’da bitmesine rağmen, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yaklaşık iki ay varken taahhüdümü erken yeniledim. Eski tarifem 100 Mbps hızında ve 460 TL iken, uygulama üzerinden 7 Şubat’ta 1000 Mbps hızında 770 TL’lik yeni tarifeye ge...

Samsun İlkadım’da bulunan iş yerimde Superonline internet aboneliğimde 3 Şubat’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve şu an itibarıyla hala internetim yok. Buna rağmen tarafıma sürekli “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar geliyor, ancak bu bilgi doğru değil, bağlantı hiç sağlanamıyor. Defalarca ar...

Turkcell Superonline abonelik yenileme işlemi için 26.01.2026 tarihinde tarafımı arayarak içerisinde Samsung marka tablet bulunan yeni bir taahhüt teklifi sundular. Teklifi telefon üzerinden onayladım ve tablet teslimatı için en geç bir hafta içinde aranarak randevu verileceği söylendi. Ardından tek...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Netspeed ev interneti kullanıcısıyım. 31 Ocak 2026 tarihinde Superonline ekibi binamıza yeni altyapı çekmeye geldiğinde, hatta boş port olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber kablolarımızı kesip kendi kablolarını bağlamışlar. Bu işlem sonucunda şu an evimde internet bağl...

Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen, sadık bir abonelik sürdürüyorum. Son bir aydır ev ve TV fiber internet hizmetim için taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak bir türlü veremedim. Hem ulaşma sorunu yaşıyorum hem de “online işlemlerden yapabilirsiniz” denmesine ...

Superonline ev interneti aboneliğimde, 22 Şubat’ta taahhüdüm yenileneceği halde sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptıramıyorum. Üzerimde hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen sistemde borç göründüğü söyleniyor ve bu yüzden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Evrak birimi 22 Ocak’ta be...

1 yıllık taahhüt bitmesine 3 ay kala, ne paketinizi yenileyelim diyen oldu, ne soran oldu? Bugün bir mesaj geldi: 1591,20 TL ödeme çıkarmışlar. Bana Turkcell Superonline, sizden şikayetçiyim. X firması, taahhüt bitmesine 1 ay kala, her gün arıyor, sözleşmeyi yenilemeye çalışıyor. Yazık, kullanmaktan...

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell TV+ kullanıyorum ve hediye Süper Lig paketini de içeren mevcut sözleşmem Mart 2026 sonuna kadar geçerli. Buna rağmen Aralık 2025’te Turkcell tarafından genel müşteri hizmetleri/satış numaralarından arandım ve bir temsilci, ana paketimin süresinin hemen dolacağ...