to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın tüm reklamlarda evin her odasında çektiğini söylemesine güvenerek yaklaşık 5 ay önce evime internet bağlattım. Ancak evim toplamda 90 metrekare olmasına rağmen, odalarımda internet neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle köşe odalarda sağlıklı bir bağlantı alamıyor ve vaat edildiği gibi bir hizmetten yararlanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi koridora taşımak istediğimi belirttim. Fakat bunun için ekstra ücret talep edileceği söylendi. Zaten düzgün çekmeyen bir internet için, çekim probleminin çözümü adına benden ayrıca ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, reklamlarında vaat ettikleri gibi evin her odasında internet kullanabilmem için modemin koridora ücretsiz taşınması ve çekim sorununun giderilmesidir.
Yaklaşık 8 yıldır mevcut adresimde Turkcell Superonline kullanıyorum. Son 1 yıldır ise evimde sürekli internet kopması ve ciddi yavaşlama problemi yaşıyorum. Hem bilgisayarda hem telefonda internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum, evden çalışmama rağmen bağlantı hiçbir şekilde stabil değil. Defala...
Turkcell Superonline evde internet hizmetimde kurulum hatası nedeniyle iki haftadır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Kurulum sırasında modemin koridora yerleştirilmesini özellikle istemiştim, çünkü önceki internet sağlayıcım da modemi bu şekilde kurmuştu ve herhangi bir çekim problemi yaşamamıştım. ...
Ev değişikliği yaptıktan sonra Superonline aboneliğimizi taşıma talebinde bulunduk ve 600 TL karşılığında montaj ekibi yönlendirdiler. Gelen ekip evi inceledikten sonra 'En güzel nokta burası, modemi buraya konumlandırırsak evdeki tüm odalardan rahatlıkla çeker' dediler fakat dedikleri gibi olmadı. ...
10 yılı aşkın süredir Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır evin tüm odalarında internet çekmiyor ve bağlantıdan verim alamıyoruz. Aynı odada bile interneti kullanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistem kontrolü yapılıp sorun olmadığı söylendi ...
Superonline internet kullanıyorum. 80 m2 evimin içerisinde 2 odamda fiber internet çekmiyor. Problemi anlatmama rağmen devamlı modeme uzaktan bağlanıldı denilip bir problem olmadığı söyleniyor. Hâlâ 2 odamda da internet çekmiyor. Problemim de çözülmüyor. Bana Wi-Fi 6 modem satın alabilirsiniz denile...
Yorumlar