to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'dan Kesintili Fiber İnternet Ve Cevapsız Arıza Kaydı
Superonline üzerinden aldığımız fiber ev interneti hizmeti 12 Mayıs tarihinden bu yana İstanbul Kartal’daki adresimizde tamamen kesik durumda, üç gündür interneti hiç kullanamıyoruz. Telefonla arıza kaydı açtırmamıza rağmen iki gündür ne arayan var ne de bilgi veren.
Müşteri numaram 5324**98’dir. İlk aradığımızda sadece “sizi arayacaklar” denildi, bugün tekrar aradığımda ise sadece kayıtlı olduğumuz, sistemde göründüğümüz söylendi, bunun dışında somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ bağlantı sağlanmadı.
Acil olarak arızanın giderilmesini, internet hizmetinin yeniden sağlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kesinti yaşadığım günler için kullanmadığım internetin faturasına yansıtılmamasını, gerekirse iade ya da indirim yoluyla telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ilgilenilmedi 4 gündür internet yok yazıklar olsun
Sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum ama sonuç yok
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
12 Mayıs'tan beri fiber internetim kesik durumda, 6 gün boyunca kendi veri paketimi kullandım ve gecikme yaşadım. Superonline, kullanılmayan günlerin faturadan düşüleceğini belirtti.
