Superonline'dan İki Hafta Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Ertelemeler

Superonline ev interneti aboneliğim için iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eve gelen internet kabloları fare tarafından kemirildi ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum.

Sorun yaşadığım ilk günden bu yana defalarca Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yetkili servisin kabloları tamir etmesi için kayıt oluşturuldu. Buna rağmen her aradığımda sadece “yarın”, “bir sonraki gün” denilerek oyalanıyorum, kimse gelmiyor ve sorunla ilgilenilmiyor. Sürekli erteleniyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.

Bu sorun, Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 950. Sokak Anıl Apartmanı i2/2626 adresindeki ev internetim için geçerlidir. Kayıtlarım ve bilgilerim 0546*****46 numaralı hattım üzerinden görülebilir.

İki haftadır internet hizmeti alamadığım için mağduriyetimin acilen giderilmesini, yetkili ekibin en kısa sürede adresime gelerek kemirilen kabloları tamir etmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.