to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargomun Antalya’da Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
19.09.2026 tarihinde verdiğim alışverişin kargosu Hepsijet ile gönderildi ancak bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Gönderi takip ekranında en son 24.09.2026 tarihinde Antalya’da işlem görmüş olarak görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir hareket yok.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kargo hareketini 24 Eylül’den beri görüntüleyemediklerini, inceleme yapacaklarını söylediler fakat sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kargomun Antalya’da kaybolduğunu düşünüyorum ancak tarafıma resmi bir açıklama yapılmıyor.
Kargonun içinde yaklaşık 2.200 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu. Hepsijet’ten öncelikle kargomun durumu hakkında resmi ve net bir açıklama yapılmasını, bulunabiliyorsa kargomun acilen tarafıma ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da ürün bedelinin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
