Büyük Boy Cırt Cırt Bant Siparişinde Orta Boy Ürün Gönderildi, Telafi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden 21 Eylül’de Command büyük boy cırt cırt bant siparişi verdim, ürün 23 Eylül’de elime ulaştı. Ancak siparişimde büyük boy seçmiş olmama rağmen bana orta boy ürün gönderildi ve bu nedenle mağdur oldum. Sipariş numaram 11627211538’dir.

Durumu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden ilettiğimde, ürün detayını reddedip sadece “iade edin” denildi. Benim hatam olmadığı halde, yanlış ürünü gönderip sonrasında sadece iade yönlendirmesi yapılmasını ve herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.

Yanlış gönderilen ürün için ya sipariş verdiğim büyük boy Command cırt cırt bandın ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.