to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kocasinan’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür altyapı kaynaklı internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunu yerinde inceleyip çözmek için gelen hiçbir yetkili olmadı.
Her gün en az 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli arıza kaydı açtıklarını söylüyorlar ancak ne bir geri dönüş oluyor ne de tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası veriliyor. Oturdukları yerden arıza bildirimi yapmak dışında somut hiçbir adım atılmıyor. İnternet hizmeti verilmiyor ama fatura ve ödeme konusunda aynı hassasiyet gösteriliyor, aylık 750 TL ödüyorum.
Ben Superonline’dan, öncelikle bu kadar uzun süredir devam eden kesintinin acilen giderilmesini ve internetimin bağlanmasını istiyorum. İnternetin bağlanmasından başka bir beklentim yok, ödediğim ücretin karşılığında bir an önce hizmet almaya başlamak ve yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internetim 4 gündür kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 2 gündür açık olan arıza kaydım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli arıza kaydım olduğu söylenerek hatta bekletiliyoru...
Superonline ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içerisinde evden hiç internete bağlanamıyorum. Ne modem yeniden başlatma ne de kab...
17.10.2025 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşt...
Yaklaşık 15 gün önce Superonline ev internetim tamamen kesildi. O günden bu yana defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde arızanın giderildiği söylense de, bağlantı kısa süreli olarak gelse bile genellikle internetim hiç çalışmıyor. Genellikle hiç bağlantı alamıyor, nadiren kısa süreli bağlan...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...
Yorumlar