to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı numarası: 185981711). Ekiplerin yerinde kontrol yapacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Talebimizi ve mağduriyetimizi ciddiye almıyorlar, aradığımızda hiçbir gelişme olmuyor. Ev interneti olduğu için bir şekilde idare ediyoruz. Ödediğimiz faturalar yeterince yüksekken, 4 gündür kullanamadığımız internetin parasını da ödeyeceğiz gibi görünüyor. Ne zaman arızanın giderileceğini bilmediğimiz için daha fazla sorun olabileceğini de düşünüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafımıza geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Superonline ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 05.09.2025 sabahı, modemimle bağlantı kurulamaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Beş gündür randevu ...
Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...
Superonline 24 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül’den bu yana Yozgat Boğazlıyan ilçesinde iç kablo arızası nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, verilen süreler dolmasına rağmen herhangi bir çözü...
7 Ağustos 2024 günü öğle saatlerine kadar Kocaeli Başiskele Altınkent Mahallesi’indeki evimde 24 Mbps sınırsız Superonline fiber internetimi sorunsuz kullanıyordum. Ancak aynı gün öğle saatlerinde Turkcell Superonline ekibi binamıza arıza veya yeni abonelik işlemleri için geldi ve bu işlemlerden son...
30 Eylül 2025 tarihinden bu yana Mersin/Silifke adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Her akşam müşteri hizmetlerini aradığımda, bana genel bir arıza olduğu ve internetin saat 22:00’de geleceği söyleniyor; ancak bu bilgi hiçbir zaman gerçekleşmiyor ve sürekli oyalanıyorum....
Yorumlar