to read complaints and reviews, or file yours.Dört Gündür İnternet Bağlantısı Yok Bilgilendirme Yapılmıyor
17.10.2025 tarihinden bu yana Kayseri Kocasinan’daki adresimde kullandığım 24 Mbps ADSL Superonline internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza kaydı numarası: 185981711). Ekiplerin yerinde kontrol yapacağı söylendi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Talebimizi ve mağduriyetimizi ciddiye almıyorlar, aradığımızda hiçbir gelişme olmuyor. Ev interneti olduğu için bir şekilde idare ediyoruz. Ödediğimiz faturalar yeterince yüksekken, 4 gündür kullanamadığımız internetin parasını da ödeyeceğiz gibi görünüyor. Ne zaman arızanın giderileceğini bilmediğimiz için daha fazla sorun olabileceğini de düşünüyorum.
Arızanın bir an önce giderilmesini ve tarafımıza geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
