Superonline'da Sürekli Yavaş İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

2019 yılından beri Superonline ev interneti kullanıyorum. Ben S**** S*****, uzun süredir bu hizmetten faydalanıyorum ancak ev internetimin bir gün bile düzgün çektiğini görmedim. Özellikle son bir aydır internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve bu durum günlük kullanımımı bile imkansız hale getiriyor.

Bu akşam müşteri hizmetlerini aradım, fakat defalarca aramama rağmen sürekli “Turkcell ile bağlan hayata” şarkısını dinletip hatta bekletiyorlar, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Sorunumu kimseye anlatamadan telefonu kapatmak zorunda kalıyorum ve ödediğim paranın karşılığını kesinlikle alamıyorum.

Hem uzun süredir düzgün hizmet alamamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet bağlantımın neden bu kadar yavaş olduğunun araştırılarak, mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma düzgün, kesintisiz bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.