to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Sürekli Kopan Fiber Bağlantı Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve hattımda aldığımdan beri neredeyse 1 seneye yakındır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde rastgele zamanlarda, günde en az 15 kez internet bağlantım gidip geliyor ve bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Sorunla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bağlantı sıfırlama vb. İşlemler yapıldı ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı ve kopmalar aynı şekilde devam ediyor. Modemim yeni olduğu için sorun yaşadığımın modemden değil, ont kutusundan kaynaklandığını düşünüyorum.
5714**86 numaralı hizmetim için adresimdeki ont kutusunun kontrol edilmesini ve arızalıysa yenisiyle değiştirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 4.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İletişime geçilmedi. Çözüm için hiçbir aksiyon alınmadı. Adresim belli numaram belli bir ekip yollayıp sorunumu çözmenizi talep ediyorum
