to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Kırıkkale Merkez’de Superonline 50 Mbps ADSL hizmetine geçiş yaptım. Ancak ilk günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Sayfalar yüklenmiyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Öncesinde 2 yıl boyunca TurkNet kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Taşındığım bölgede TurkNet altyapısı olmadığı için Superonline’ı tercih ettim fakat bu tercihimden dolayı oldukça pişmanım.
Sorunumu uygulama üzerinden takip ediyorum ve her defasında “altyapı kaynaklı genel arıza” olduğu belirtilerek 7 gün süre veriliyor. Ancak bu süre dolduğunda da sorun çözülmeden aynı problemler devam ediyor ve yine aynı yanıtı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim çünkü uygulamada sürekli aynı bilgilendirme yapılıyor.
12 ay taahhütlü bir paket kullanmama rağmen, hizmetten faydalanamıyorum. Eğer bu sorunlar bu ay içinde çözülmezse, kullanamadığım internet için ödeme yapmak istemediğimden dolayı sözleşmemi feshetmek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Superonline 50 Mbps Fiber İnternet 15 Mbps’ye Düştü, Sürekli Kopuyor Superonline’dan 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak son dönemde hız 10-15 Mbps civarında ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, hiçbir teknik ekip yerinde inceleme y...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline ADSL 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca her gün düzenli olarak bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca modemi yeniden başlattım ve sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip yönlendirildi, evde yapılan kontr...
Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanamıyor, bağlanmış gibi görünsem de sürekli donma ve kopmalarla karşılaşıyorum. 50 MB hızında fiber internet hizmeti almama rağmen, ADSL kalitesinde bir bağlantı ile karşı karşıyayım ve bu durum 1990'ların inter...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbit internet paketi satın aldım ancak aylardır hızım en fazla 20 Mbit civarında. Bunun yanı sıra sürekli kopmalar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı fakat her seferinde “sorun yok” denilerek kayıt kapatıldı. Hiçbir şekilde çözüm üretilme...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber internet hizmetinde yaklaşık 2 yıldır ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. En son 05.05.2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve hızım yükseltildi; ancak bu tarihten sonra bağlantı kalitesi daha da kötüleşti. İnternetim, sözleşmede belirtilen 50 Mbps hıza ul...
Abonelik 3.742 ADSL 628 Altyapı 2.298 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.784 
Cayma Bedeli 2.649 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.126 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.366 
İnternet Kesintisi 5.321 
Modem 4.615 
Nakil 2.123 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar